ALFA 3D

Política de Privacidade

Em vigor desde 2 de setembro de 2026

Esta página explica, sem rodeio, quais dados seus a ALFA 3D guarda, por que guarda, com quem divide e como você pede para apagar. Se ficar qualquer dúvida, fale com a gente pelo WhatsApp — o mesmo da loja.

Quem é responsável pelos seus dados

A ALFA 3D, que atende em alfa3djoias.com.br, é quem decide o que fazer com os dados descritos aqui. Para falar sobre privacidade, use o WhatsApp (17) 98103-0106.

O que guardamos, e por quê

Quando você cria uma conta

Guardamos seu e-mail, seu nome e sua senha. A senha é guardada embaralhada: nem nós conseguimos ler. Isso existe para você entrar e encontrar as peças que comprou.

Quando você compra

Guardamos nome, e-mail, o valor, o que foi comprado e a situação do pagamento. É o que permite liberar o download, montar sua biblioteca e cumprir a obrigação de guardar registro de venda.

Não vemos nem guardamos o número do seu cartão. A cobrança acontece inteira dentro do Mercado Pago; o site só recebe de volta a resposta “pago” ou “não pago”.

Quando você fala com a gente

O formulário de contato guarda o e-mail e a mensagem que você escreveu, para conseguirmos responder.

Quando você usa as ferramentas de joalheiro

Se você monta um portfólio, guardamos o nome da sua loja, o logotipo, o WhatsApp e o Instagram que você digitou — porque é isso que aparece na página que você manda para os seus clientes. Quem abre essa página não cria conta e não tem dado nenhum guardado por nós.

Por segurança

Guardamos o endereço de internet (IP) de quem erra a senha do painel, por até dez minutos, só para travar tentativa de invasão por força bruta. Depois some sozinho.

Medição de visitas

Usamos o Google Analytics para saber quantas pessoas visitam o site e quais peças interessam mais.

Ele só liga depois que você aceita. Enquanto você não responde o aviso, o Google não grava nada no seu navegador. Se você recusar, continua navegando normal — a visita é contada de forma anônima, sem identificar você. E em nenhum caso ativamos recursos de publicidade: nada do que você faz aqui vira anúncio em outro lugar.

O que fica guardado no seu navegador

Além da medição acima, o site guarda no seu próprio aparelho algumas coisas que não saem dele: o que está no carrinho, o fato de você estar logado, e preferências de exibição (como você prefere ver sua biblioteca). Limpar os dados do navegador apaga tudo isso.

Com quem dividimos

Só com quem é necessário para o site funcionar, e cada um vê apenas a parte que lhe cabe:

• Mercado Pago — recebe seu nome e e-mail para processar a cobrança.
• Supabase — guarda o banco de dados, as contas e as imagens.
• Vercel — hospeda o site.
• Google — mede as visitas (só com seu aceite), guarda os arquivos das peças e cuida da entrada pela conta Google, quando você escolhe entrar por ela.

Não vendemos seus dados. Não passamos sua lista de contato para ninguém. Não mandamos e-mail de propaganda.

Por quanto tempo guardamos

• Conta e compras: enquanto sua conta existir. Sua biblioteca é permanente de propósito — é o que garante rebaixar uma peça anos depois.
• Mensagens de contato: enquanto forem úteis para o atendimento.
• Registro de erro de senha: dez minutos.
• Registro de venda: pelo prazo que a lei exige, mesmo que a conta seja apagada.

Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados dá a você o direito de:

• saber quais dados seus temos;
• corrigir o que estiver errado;
• pedir uma cópia;
• pedir que sejam apagados;
• retirar o consentimento da medição de visitas a qualquer momento.

Peça pelo WhatsApp. Respondemos em até 15 dias.

Apagar a conta apaga também o acesso às peças que você comprou: sem conta, não há biblioteca. Avisamos disso antes de apagar qualquer coisa. O registro da venda em si permanece, porque a lei fiscal exige.

Segurança

O site inteiro roda em conexão cifrada. As senhas são guardadas embaralhadas. Os arquivos que você compra ficam em área fechada e só abrem por um link temporário, gerado depois do pagamento aprovado. O acesso ao painel de administração é protegido por senha e trava sozinho após erros seguidos.

Nenhum sistema é infalível. Se algum dia acontecer um vazamento que possa te afetar, avisamos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Crianças

A loja é feita para maiores de 18 anos, que é quem pode comprar. Não pedimos nem queremos dados de crianças.

Se esta política mudar

Mudanças aparecem aqui, com a data atualizada no topo. Se a mudança for grande, avisamos no site antes de valer.

Dúvida sobre qualquer ponto? Chame no WhatsApp.